シェアリングエコノミーの本命 家事代行サービスが便利すぎる
AirbnbやUberといったサービスの盛り上がりと共に、「シェアリングエコノミー」という言葉が存在感を増してきています。
テック系Webメディアだけでなく、ビジネス系Webメディアや、普通に書店に並んでいるような雑誌でも、特集されるようにまでになってきています。
Airbnb、Uber、Lyftが変えた世界:シェアリング・エコノミーの時代 « WIRED.jp
Airbnbは、確かに画期的で、実際に利用してみてその便利さは体感しています。しかし、旅行や宿泊は、日常生活でそこまで頻発する事象ではありません。
シェアリングエコノミーの威力は、もっと定常的に発生する事象を、気軽にシェアすることで発揮されると思っています。
そこで、日常に発生する家事をシェアできる家事代行サービスを利用してみました。
CtoC家事シェアサービスAny+times
家事シェアリングサービスAny+timesは、日本で唯一のCtoC家事代行サービスです。
BearsやCasyといった家事代行サービスもありますが、これらは、運営元に雇用されてるスタッフが派遣される形なので、完全な個人マッチングとは異なります。
仕事を依頼する
仕事を投稿して、ワーカー(Any+timesではサポーターと呼ばれる)から応募を待つ方法と、サポーターを検索して直接依頼する方法の2通りの依頼方法があります。
今回は、仕事を投稿して応募を待ってみることにしました。
依頼できる仕事は、掃除や家具の組み立て、荷物運びなど多岐に渡ります。
今回はハウスクリーニングを依頼。依頼ジャンル毎に投稿フォームの内容が変わるので、どのような情報を伝達すれば良いのかが分かりやすいです。
応募がくる
投稿して1時間程で、2件の応募がありました。
応募画面は、サポーターの簡単なプロフィールと金額等の提案内容が参照できるようになっています。CtoCに欠かせない、実績数や評価も参照できます。
また、認定サポーターという制度があり、ジャンル毎に、優良なサポーターを運営元が認定していて、認定サポーターの場合は、認定を表すバッチが表示されています。
サポーターとのメッセージのやり取りも、この画面で完結するので便利です。
サポーターを選んで仕事してもらう
条件面がマッチした方を選択し、メッセージで住所など必要情報と、実際の作業開始時間を連絡。後は仕事の完了報告を待つだけです。
作業当日は外出していたので、シェアメイトに対応してもらったのですが、帰宅してから、その完璧な清掃状態に驚きました。
数千円で、メッセージを数回やり取りしただけで、このクオリティを享受できるのは素晴らしい体験です。
あまりにも便利なので、次は、料理の作り置きを依頼してみました。
サポーターを検索してみると、掃除や料理が得意・好きという方が多く、各々が得意分野・スキルを提供する場は良いなと思いました。
私は料理や掃除は嫌いではないですが、得意ではないです。得意な方にお願いして、自分は自分の得意なことをしたり、他の人にその得意分野で貢献したりできれば、より生活が豊かになる気がします。
単純な家事代行ではなく、各自ができること・スキルをシェアして、各人が得意なことによりリソースを割く、というシェアリングエコノミーの価値を生み出していると思います。
更に進んでいる海外の家事シェアリングサービス
Any+timesの海外版TaskRabbit
Any+timesの海外版としては、TaskRabbitがあります。
TaskRabbitはマッチングアルゴリズムが進んでいます。
従来は、Any+timesのように、依頼して応募を待つ方式でしたが、2014/7月から、ワーカーの情報と依頼の情報から、最適なワーカーをレコメンドする方式に変更になりました。
依頼時に希望日時を選択しており、レコメンドされるワーカーはその日時が空いている人のみなので、ミスマッチが発生しません。
また、レコメンドされるワーカーは、経験豊富だけど高単価な人、ある程度実績ある人、登録直後の人だけど安い人の3パターンが提示されるので、依頼者のニーズとよりマッチさせることを可能にしています。(とにかく安くしたい、多少高くてもいいから安心できる人がいい、など依頼者の要望はまちまちであるため)
買い物代行のInstacart
生鮮食品に特化した買い物代行クラウドソーシングInstacartでは、スーパーとそこで売っている商品データとも連動しているので、依頼時に具体的な商品を選択でき、支払い金額まで確定することできます。
通常の買い物代行だと、牛乳や卵を頼んだとしても、希望のメーカーの商品があるか、値段はいくらかなどは、スーパーに代行者が行ってみないとわからないので、この仕組みは非常に便利だと思います。
オーダーが入ると、Shopperと呼ばれるワーカーに通知がいき、オーダーリストに従って買い物、依頼主のところまで届ける仕組みになっています。
料理や掃除といった、日常生活により近い事象がシェアされることで、シェアリングエコノミーサービスは更に普及し、その恩恵を享受する人が増えていくと思います。
Webエンジニアがまず最初に読んだ方がいい本13冊
ディレクターになって1年ほど経過しますが、今でもエンジニアリングに関する知識・情報のキャッチアップは定期的にしています。
思い返してみて、Webエンジニアの時に、この本は読んでよかったなと思うものをご紹介します。
コンピュータアーキテクチャ
- 作者: ジョン・L.ヘネシー,デイビッド・A.パターソン,成田光彰
- 出版社/メーカー: 日経BP社
- 発売日: 2014/12/06
- メディア: 単行本
- この商品を含むブログ (1件) を見る
- 作者: デイビッド・A・パターソン,ジョン・L・ヘネシー,成田光彰
- 出版社/メーカー: 日経BP社
- 発売日: 2014/12/06
- メディア: 単行本
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データベース・ネットワーク
- 作者: 竹下隆史,村山公保,荒井透,苅田幸雄
- 出版社/メーカー: オーム社
- 発売日: 2012/02/25
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- 購入: 4人 クリック: 34回
- この商品を含むブログ (35件) を見る
実践的データモデリング入門 (DB magazine selection)
- 作者: 真野正
- 出版社/メーカー: 翔泳社
- 発売日: 2003/03
- メディア: 単行本
- 購入: 9人 クリック: 388回
- この商品を含むブログ (22件) を見る
コーディング
リーダブルコード ―より良いコードを書くためのシンプルで実践的なテクニック (Theory in practice)
- 作者: Dustin Boswell,Trevor Foucher,須藤功平,角征典
- 出版社/メーカー: オライリージャパン
- 発売日: 2012/06/23
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- 購入: 68人 クリック: 1,802回
- この商品を含むブログ (130件) を見る
良いコードを書く技術 ?読みやすく保守しやすいプログラミング作法 (WEB+DB PRESS plus)
- 作者: 縣俊貴
- 出版社/メーカー: 技術評論社
- 発売日: 2011/04/09
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- 購入: 46人 クリック: 2,459回
- この商品を含むブログ (68件) を見る
- 作者: 結城浩
- 出版社/メーカー: ソフトバンククリエイティブ
- 発売日: 2004/06/19
- メディア: 大型本
- 購入: 51人 クリック: 762回
- この商品を含むブログ (400件) を見る
Web技術
Webを支える技術 -HTTP、URI、HTML、そしてREST (WEB+DB PRESS plus)
- 作者: 山本陽平
- 出版社/メーカー: 技術評論社
- 発売日: 2010/04/08
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- 購入: 143人 クリック: 4,320回
- この商品を含むブログ (179件) を見る
「プロになるためのWeb技術入門」 ――なぜ、あなたはWebシステムを開発できないのか
- 作者: 小森裕介
- 出版社/メーカー: 技術評論社
- 発売日: 2010/04/10
- メディア: 大型本
- 購入: 57人 クリック: 1,242回
- この商品を含むブログ (35件) を見る
体系的に学ぶ 安全なWebアプリケーションの作り方 脆弱性が生まれる原理と対策の実践
- 作者: 徳丸浩
- 出版社/メーカー: ソフトバンククリエイティブ
- 発売日: 2011/03/03
- メディア: 大型本
- 購入: 119人 クリック: 4,283回
- この商品を含むブログ (144件) を見る
ソフトウェア開発
- 作者: Jr Frederick P. Brooks,滝沢徹,牧野祐子,富澤昇
- 出版社/メーカー: 丸善出版
- 発売日: 2014/04/22
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- この商品を含むブログ (9件) を見る
- 作者: Jonathan Rasmusson,西村直人,角谷信太郎,近藤修平,角掛拓未
- 出版社/メーカー: オーム社
- 発売日: 2011/07/16
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- 購入: 42人 クリック: 1,991回
- この商品を含むブログ (254件) を見る
Team Geek ―Googleのギークたちはいかにしてチームを作るのか
- 作者: Brian W. Fitzpatrick,Ben Collins-Sussman,角征典
- 出版社/メーカー: オライリージャパン
- 発売日: 2013/07/20
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- この商品を含むブログ (20件) を見る
追記
ディレクターとして参考にした方がいい本は下記にまとめています。kkino.hatenablog.com
Shorthandでリッチ化する海外ニュースメディアサイト
最近、海外のニュースメディアサイトが、すごくかっこ良くなってきています。
単純にデザインが良い、というレベルではなく、写真や動画をうまく組み合わせて、
ページスクロール時の動きなど見せ方も工夫されていて、表現力が圧倒的に高まっている印象です。
かっこいいコンテンツの生成サービスShorthand
Shorthandという、リッチな見せ方が簡単に作成できるサービスが、大手サイトでも導入され始めています。
リッチな見せ方の説明が難しいので、実際に記事をみてみてください。
Voices from the mall
Ibsen: the unlikely radical
ざっくりいうと、以下のような構成になっています。
- ツーカラム構成で、文書の部分はMedium調でサイドに関連画像が追従してくる
- たまにワンカラムでデカ画像や動画が現れて、表現力の高いメッセージを強調する
BBCでも導入されているので、今後の普及に期待ができます。
個人向けには、immersiveという同様のサービスを提供しています。
その他にもかっこいいサイトが多い
wiredはShorthandは導入していないようですが、似た見せ方が実現されています。
iPad Air 2 review - Tablet Review (Wired UK)
また、Bloomberg Politicsも、独自路線で、ワンカラムを広く使い、時々動画などマルチメディアコンテンツで表現力を高める見せ方を行っています。
スクロールしていくと次々と記事が変わっていくので、ついつい読もうと思っていた記事以外も読んでしまいます。
日本のサイトだと、TABI LABOやLINE Newsが同じようなページ遷移方法をとっています。
まだまだ一部しかみれていないのですが、今度の海外のメディアサイトの発展と、国内サイトへの波及が気になります。
日本のメディアサイトでも同様の見せ方をしているサイトがあったら教えてください!
NuzzelがあればFacebookやTwitterをみなくていい
FacebookやTwitterなどを見る目的はなんでしょうか?
友達の近況を知りたい、暇つぶしなど、色々な理由があると思います。
Nuzzelは友達がシェアしたリンクをサマライズしてくれる
FacebookとTwitterアカウントを連携すると、友人がシェアしたリンクが集計されます。
集計結果は毎朝メールで送られてくるので、このメールをみるだけでも、どういったニュースが話題になっているのかをつかめます。
友人だけでなく、友人の友人がシェアしたリンクの集計結果も確認できます。
直接つながっている人達はシェアしていないけど、シェア数が多い記事があると、もしかしたら見逃しているかもよ!とも教えてくれるので、情報収集の幅を拡げることも可能です。
CEOはFriendstarの創業者、多くの著名人が投資する注目のスタートアップ
NzzelのCEOは、Facebook以前の世界最大SNSであるFriendstarの創業者です。
後のFriendstarのCEOのKent氏も、現在はNuzzelのCOOを務めています。
Nuzzelに投資している人たちもユニークです。
Paypalの創業者やAngelListの創業者といったアントレプレナーに加え、リーンスタートアップの提唱者であるEric氏も出資をしています。
まさに、著名エンジェル投資家がこぞって投資する注目のスタートアップです。
日本からもいくつか投資が入っているとのことです。
アメリカの次に市場が大きいのが日本ということで、今後日本対応を強化してくることが予想されます。
ニュースキュレーションアプリが群雄割拠の日本で、新たな切り口で切り込んでくるNuzzelの動向に今後も注目していきたいと思います。
大企業とベンチャー企業それぞれで学び意識していること
ランサーズに入社でから丸2年が経過しました。
アプリエンジニアとして入社後、インフラや集客も担当させてもらい今はディレクターと、2年間とは思えないくらい色々学ばせてもらいました。
新卒で大手SIerに入社後、2年前に当時社員3人だったランサーズに転職しました。
所謂大企業とベンチャー企業を両方経験することができたのは、日々の仕事の進め方や物の考え方にも大いに生きていると思っています。
それぞれで多くのことを学ばせて頂いたのですが、1つずつピックアップしてみたいと思います。
大企業で学んだ素直でいること
部署の新入社員歓迎会の締めの言葉で、偉い人が言っていた「伸びる人は素直である」という言葉が強く印象に残っています。
ビジネスマンとして成長したいという思いが強い僕は、伸びるなら素直でいることを心がけよう!と素直に受け取りました。
人から何か指摘されたときに、素直に聞き入れるのと、頭ごなしに否定し聞き入れないのでは、その後の成長に大きく差がでるはずです。
経験を積めば積むほど、自分の中の事例や自信、プライドなども蓄積されるので、素直でいることは難しくなるのではと懸念しています。
常に、「今の自分の言動は素直か?」を意識しています。
ベンチャー企業で学んだ原因自分論
全ての結果の原因は自分にあると捉える考え方です。
何かうまくいかないことや納得のいかないことがあっても、自分に原因があるのでは?と考える事で、前向きに状態改善に取り組めます。
環境や他人のせいすると、後ろ向きの思考になってしまいますし、そもそも自分ではどうにもならないと思考が止まってしまいます。
チャットワークの社長さんが書かれたブログエントリがわかりやすいです。
原因自分論が自分の中で定着してくると、怒ったり、イライラする
ということがなくなります。イライラするのも自分が原因ですから。
そうなってくると、人間関係も向上して、良いことづくめです。
これには大いに同意できます。僕もイライラすることが大幅に減りました。
以上です。
書いてみると大企業やベンチャーとは関係なく、僕が意識していることのご紹介になりました。。
素直と原因自分論、これからも意識し続けたいと思います。
Webサービスリリース後1ヶ月の会員登録数やPV
5月8日に、最新のWebサービスやアプリのキュレーションサービス『Service Safari』をリリースしました。
リリースから1ヶ月が経ったので、リリース後どういったことをやってきて、その結果ユーザ数やPVといったKPIがどうなったのかをまとめたいと思います。
主要数値
会員登録することで、毎朝メールで最新情報が受け取れるという点を売りにしていたので、会員登録はなるべくしてほしいなと思って一番気にしていました。
- 会員登録数 868人
- 5,131UU
- 19,636PV
会員登録1,000、2万PVを目標としていたので、残念ながら未達となりました。
会員属性の特徴として、やはりスタートアップやWeb系企業が多く占めているのが特徴です。特に面白いのが、投資家の方や経営者の方が多いことです。やはりアンテナを高く伸ばしているんですね。
やったこと
キュレイターコミュニティの形成
Service Safariは、厳選されたキュレイターが最新のサービスを投稿し、それをユーザがメールで受信できる、という点に価値を置いているため、キュレイターの方々は、サービス上とても大切です。
元々知り合いのサービス感度の高い方だけでなく、Service Safariに登録してくれた方で、感度の高そうな方を積極的にスカウトさせて頂きました。
また、キュレイターの交流会を開催し、なぜService Safariを創ったのかを共有させていただき、サービスへの理解を深めて頂くように心がけました。
キュレイターの方のFacebookグループを作成し、サービスへの改善要望を受け付け、共創感の醸成もしています。
登録されたサービスの運営元への連絡
新しいサービスが登録される度に、そのサービスを運営されている方にご連絡しました。
投稿されたサービスに投票ができ、投票数が多いとページ上部に表示される、メルマガで一番上に掲載される(約1,000人にリーチ)といったメリットがあるので、掲載されたサービスの中の方が会員登録してくれたり、友人に拡散をしてくれたりして会員登録が伸びました。
ブログでの情報発信
僕も共同運営者も個人でブログを書いているため、積極的にブログで情報発信を行いました。結果、ブログでサービスを知ってくれた新規ユーザが多く増えました。
2日間でWebサービスをリリースするまでにやったこと全て - No Web Service No Life
こう振り返ってみると、結構アナログというか泥臭いことが効果がありました。Webサービスといえど、地道な施策は侮れないなと改めて実感しました。
今後やろうと思っていること
上に書いたようにいくつか施策を実施しましたが、本格的なグロースハックは未着手で、まだやれることは多くあると思っています。
SNS連携強化
Service Safariの利用を開始したことをSNSでシェアする、新しいサービスを投稿したらSNSにも流すなど、SNSにもっと情報が発信されやすくする仕組みを組み込めると思っています。この辺りは、今後作っていきたいと思っています。
SEO
リリース当初は、テキストコンテンツが多くないサービスなので、オーガニック流入は期待していませんでした。しかし、意外と非指名ワードでの流入が多く、日々伸びてきているので、SEOも流入チャネルとして伸びしろがありそうです。
具体的には、カテゴリ一覧ページの強化とTDの改善です。現時点では、検索順位とSERPへの表示回数の割にクリック数が少ないので、TDを改善しCTRを上げることで流入まで結びつけたいと思っています。
会員登録CVRの向上
SNSやSEOで流入した新規ユーザを会員化するために、会員登録CVRの向上も合わせて実施します。具体的には、ID連携可能なサービスの拡充(現時点ではFacebookとTwitterのみ)や、登録メリットの創出、訴求を実施予定です。
上記の施策を実施し、今月こそは、単月で会員登録数1,000、PV2万を達成したいと思います。
まだ会員登録されていない方は、毎朝最新のサービス情報がメールで届きますので、ぜひともご登録頂ければと思います!
Service Safari | 最新サービスのキュレーション Service Safari
最新情報は、Service SafariのFacebookやTwitterでも発信しております。
キュレイターも募集していますので、サービスに詳しい方はぜひともご連絡いただければ幸いです!
↓私個人の連絡先
Facebook:https://www.facebook.com/kkino0927
Twitter:https://twitter.com/kei_kinoshita
2日間でWebサービスをリリースするまでにやったこと全て
5/8に、最新のWebサービスやアプリの投稿サイト『Service Safari』を、友人と一緒にリリースしました。
海外に参考となるサービスがあり、これは便利!日本版も欲しい!と思ったのが開発のきっかけです。
元となるサービスがあったこともあり、つくりたい!と思ってから2日間でリリースすることができました。
今回は、着想からリリースまでにやった、以下の作業についてまとめてみたいと思います。
- 企画
- UI設計
- 開発
- リリース準備
- 事前マーケティング
体制
僕とエンジニアの2人体制です。
エンジニアは、学生時代からの付き合いの@eiei19で、全て一人で開発してくれました。
僕:企画、UI設計、マーケティング
eiei19:開発
といった役割分担です。
企画
前述の通り、既に参考となるサービスがあったので、基本的には仕様も踏襲させていただきました。
今後の展開も考えて、データはこういう風に持っていた方がいいよね、とかは考えていましたが。
UI設計・デザイン
UIも本家と似ているのですが、一応色味とかはオリジナリティ出したいなぁと思って考えました。
エクセルでワイヤを書いて、吹き出しで仕様を書く、といったベーシックなやり方です。
開発
cleardb、RoR、Herokuという構成です。ホスティングにはBitbucketを使っています。
理由は、プライベートリポジトリが無料なのと、僕がAtlassianが好きだからです。
詳しくはこちらにまとまっています。
最新サービスのキュレーション、Service Safariをリリースしました!! | ITANDI技術ブログ
リリース準備
プログラミングをしただけではリリースできないので、他にも細かな準備をしました。
ドメイン取得
ドメインはお名前.comで取っています。ちょうどその時、千葉県の鴨川市を旅行していたので、LTEが入らないローカル喫茶店でスマホでドメインを取りました。まさか鴨川でドメインを取得するとは思っていなく、時代は変わったなぁと思いました。後にも先にも、あの喫茶店でドメインを取得したのは僕だけだと思います。
鴨川のローカル喫茶店の場所
メールの設定
Service Safariには、最新の投稿されたサービスをメルマガ形式で配信するという機能があり、そのためにメールの設定が必要でした。
自前でPostfix等を入れてもよかったのですが、手軽さから、Google Appsを利用しています。メール配信は、AWSのSESを利用しています。
事前マーケティング
Webサービスは、リリース時の拡散が大切です。リリース時にいかにユーザを獲得できるかが、その後の成長に大きく影響してきます。
今後の展開
参考となる海外サービスがあり、それの日本版としてスタートしたService Safariですが、今後はオリジナル色も出していこうと思っています。
少なくとも、日本のサービス・アプリが全て集まっているデータベースとし、サービスについてはService Safariをみていれば十分、という地位まで持って行こうと思っています。
まだまだリリースしたてで、改善の余地が多くありますが、引き続き応援のほど、よろしくお願いいたします!
キュレイターをやりたい!自分のサービスを載せて欲しい!などありましたら、私までご連絡の程、よろしくお願いいたします。サービス改善要望も受け付けております。
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Twitter:https://twitter.com/kei_kinoshita